Wing Virtual Assistant

Preguntas frecuentes de Wing Virtual Assistant

¿Mi asistente Wing es dedicado?

Sí, tu Asistente Wing solo trabaja en tus tareas durante las horas acordadas.

¿En qué horario trabajará mi asistente?

¡Esa es tu elección! Los Asistentes Wing trabajan para clientes de todo el mundo y pueden manejar cualquier zona horaria.

¿Wing firmará un acuerdo de no divulgación (NDA)/acuerdo de confidencialidad?

Sí, Wing puede firmar un acuerdo de no divulgación que cubra la relación con Wing y los asistentes contratados. Sin embargo, no se aceptan cláusulas de no competencia.

¿Puedo acceder al Asistente Wing en todo el mundo?

Sí, puedes acceder al Asistente Wing en cualquier parte del mundo. Wing se comunica en inglés, pero hay asistentes bilingües disponibles.

¿Qué significa 'trabajo ilimitado'?

Con 'trabajo ilimitado', puedes darle a tu asistente tanto trabajo como necesites dentro de las horas acordadas. El tiempo que se tarda en completar el trabajo depende de la complejidad de las tareas.

¿Proporcionas cobertura 24/7?

Por defecto, los Asistentes Wing están disponibles 4 u 8 horas al día, cinco días a la semana. Se pueden consultar diferentes opciones de cobertura como 8/7, 16/5, 16/7, 24/5 y 24/7.

¿Cómo me comunico con Wing?

Puedes comunicarte con Wing a través de varios canales como la aplicación web, integración de Slack, aplicación móvil, número de teléfono dedicado, correo electrónico o métodos personalizados previa solicitud.

¿Quiénes son mis asistentes?

Los Asistentes Wing son profesionales con educación universitaria, hablan inglés fluido y se encuentran en todo el mundo. Han pasado por un riguroso proceso de selección, formación y pruebas. Están supervisados por Gerentes y tienen un equipo de soporte en el que confiar.

¿Cuánto tiempo tarda en recibir respuestas?

Wing garantiza un tiempo de respuesta de 3 minutos. Sin embargo, el tiempo que se tarda en completar el trabajo depende de la complejidad de las tareas. Los Asistentes Wing están capacitados para ofrecer un trabajo de alta calidad de manera eficiente.

¿Puede Wing integrarse con el software que uso?

Sí, Wing puede integrarse con cualquier software que utilices. Solo proporciona el acceso o las instrucciones necesarias y tu asistente se encargará de ello.

¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente?

Wing ofrece un excelente servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todos los planes. Puedes contactar con el Soporte de Wing a través de la aplicación web o tu asistente puede transmitir cualquier inquietud, pregunta o comentario al Soporte de Wing. También se dispone de un Gerente de Éxito del Cliente dedicado para ayudarte.