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헬프 센터는 chatGPT 기반의 완전한 고객 지원 지식 베이스 솔루션입니다. 대화식 방식으로 즉시 답변과 지원을 찾는 데 도움이되는 AI 검색 기능과 채팅 위젯을 제공합니다.
헬프 센터를 사용하려면 yourcompany.help.center를 고객 지원 웹사이트로 설정할 수 있습니다. 고객은 AI 검색 기능을 활용하여 질문에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있습니다. 또한 웹사이트에 AI 채팅 위젯을 배치하여 실시간 대화 지원을 제공할 수 있습니다. AI는 도움 문서를 기반으로 계속 학습하고 개선되며, 더 많은 정보를 추가함으로써 더욱 향상시킬 수 있습니다. 헬프 센터를 사용하면 셀프 서비스 문서 포털을 쉽게 생성하고 관리하여 지원 티켓을 감소시키고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
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