Canny

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소개：: 올인원 고객 피드백 관리 플랫폼입니다.

추가 날짜：: 2025-01-13

월별 방문자：: 818.9K

소셜 미디어 & 이메일：

URL：: https://canny.io

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Canny 제품 정보

Canny이란 무엇인가요?

Canny는 사용자 피드백 관리를 위한 AI 기반 솔루션입니다. 통합된 소스에서 피드백을 자동으로 캡처하고 유사한 피드백을 중복 제거하여 모든 것을 중앙 집중화하고 체계적으로 관리합니다. 기능 요청을 관리하고 고객과 소통하는 것부터 로드맵 구축 및 제품 업데이트 발표에 이르기까지 Canny를 통해 모두 가능합니다. 아이디어가 사라지지 않도록 막고 오늘날 더 나은 제품을 구축하는 데 도움을 주는 완벽한 피드백 솔루션을 사용하세요.

Canny을 어떻게 사용하나요?

계정을 등록하고 피드백 포털을 설정한 다음 Intercom, Gong, Zendesk, G2, Capterra 등 피드백을 수집할 소스와 통합하세요. 그런 다음 Canny의 Autopilot AI가 이러한 소스에서 피드백을 자동으로 찾고 중복 제거를 하며 고객의 피드백을 분석할 수 있습니다.

Canny의 핵심 기능

고객 채팅, 리뷰 사이트 등에서 피드백을 자동으로 찾아 캡처합니다.
중복 피드백을 감지하고 병합하여 보드를 깔끔하게 유지합니다.
피드백에 자동으로 응답하여 깊이 있는 통찰력을 발굴하는 후속 질문을 합니다.
길고 복잡한 스레드를 즉시 요약하여 사용자의 요구를 빠르게 이해할 수 있습니다.
모든 사람에게 진행 상황을 업데이트하기 위해 공개 및 비공식 로드맵을 만듭니다.
피드백 및 기능 요청의 우선순위를 평가합니다.
기능 인식을 높이기 위한 변경 로그로 제품 업데이트를 발표합니다.
이미 사용 중인 도구와 원활하게 통합됩니다.
설정이 간편하며, 5성급 고객 지원을 제공합니다.
세련되고 현대적이며 직관적인 UI.

Canny의 사용 사례

#1 자동 피드백 수집 및 관리
#2 기능 요청 관리
#3 아이디어 관리
#4 로드맵 작성 및 우선순위 설정
#5 변경 로그 업데이트
#6 제품 관리
#7 영업 문서화
#8 버그 추적
#9 고객 참여 및 커뮤니티 구축

Canny의 자주 묻는 질문

Canny를 다른 도구와 통합할 수 있나요?: 네, Canny는 다양한 프로젝트 관리 및 고객 지원 도구와 통합됩니다.

무료 체험이 가능한가요?: 네, 제한된 시간 동안 신용카드 없이도 Canny를 사용할 수 있습니다.

어떤 소스에서 피드백을 추출할 수 있나요?: 고객 대화(예: Intercom, Freshdesk, Zendesk, Help Scout, Gong), 앱 스토어(예: App Store, Play Store, Salesforce AppExchange), 공개 리뷰 사이트(예: G2, Capterra, Trustpilot, Trustradius, Product Hunt) 및 기타 플랫폼(예: Wordpress, Shopify)에서 자동으로 피드백을 추출할 수 있습니다. 더 많은 소스를 추가하기 위해 적극적으로 작업 중입니다. 계속 주목해 주세요!

내 데이터는 안전한가요?: 네. 우리는 귀하의 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. Canny는 귀하의 데이터 보안과 프라이버시를 매우 중요하게 생각합니다. 우리는 귀하의 데이터를 비공개로 유지하는 것의 중요성을 이해하고 이를 지속적으로 노력하고 있습니다. 우리는 SOC 2 인증을 받았으며, Type 2 준수입니다.