Zetabot

ZetabotのFAQ

Zetabotはどのように動作しますか？

Zetabotはデータベースから回答を見つけます。回答が見つからない場合は、人間のエージェントにエスカレーションします。また、Zetabotは会話を記録して学習します。

なぜZetabotをカスタマーサポートに使用する必要がありますか？

Zetabotは24時間365日利用可能で、一貫性と信頼性のある応答と、競争からの差別化を図る優れたカスタマーサービスを提供します。

Zetabotはどのようにコスト削減に役立ちますか？

Zetabotは高価な人材への依存を減らし、予算を戦略的に再配分し、ビジネスを前進させる成長領域に投資することができます。

Zetabotをパーソナライズできますか？

はい、Zetabotをパーソナライズすることができます。名前とアバターを付ける、声のトーンを設定する、ブランドガイドに合致するドキュメントで訓練することができます。

Zetabotはすべてのコミュニケーションチャネルで利用できますか？

はい、Zetabotは単一のダッシュボードからすべてのコミュニケーションチャネルで優れた顧客体験を提供します。