Question Baseは、AIを活用して、顧客サポート、営業、カスタマーサクセスチームが瞬時に正確な回答を提供することで、オペレーション効率を向上させるツールです。Slackで利用できます。
Question Baseを利用するには、企業のSlackワークスペースに追加する必要があります。追加後、Question Baseが質問に回答するSlackチャンネルを選択することができます。さらに、従業員のハンドブックや営業プレイブックなどのドキュメントをアップロードして、質問と回答のリストを生成することもできます。Question BaseはAIを使用して、Slackに投稿された質問を自動的に検出し、瞬時かつ検証済みの回答を提供します。
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