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CallZen是一个联系中心智能平台，利用人工智能帮助企业总结、监控、管理和制定客户互动渠道的策略。它提供强大的对话分析功能，以提高联系中心的性能。
要使用CallZen，您需要将其与您的联系中心系统集成。一旦集成，CallZen将自动跟踪、转录和分析您的所有电话。它提供AI洞察力和关键时刻识别、对话情感分析、自动合规审计、坐席表现管理、定制报告和分析以及集成等功能。可以通过CallZen仪表板访问这些功能，让您可以可视化趋势、培训坐席、改善客户体验、确保合规性并生成定制报告和分析。
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