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WhelpはAIベースのオムニチャネル共有の受信トレイやCRMプラットフォームであり、音声、メール、ライブチャット、SMS、WhatsAppなどのさまざまなチャネルを通じた顧客コミュニケーションを効率化するために設計されています。ビジネスはすべての顧客インタラクションとデータを1つの場所にまとめることができ、統一された顧客ビューを提供します。高度なレポートや分析を活用して、ビジネスのパフォーマンスを追跡し、オペレーションを最適化することができます。
Whelpを使用するには、プラットフォームにサインインし、音声、メール、ライブチャット、SMS、WhatsAppなどの複数のチャネルで顧客と接続します。統一された顧客ビューを活用して、顧客の問い合わせや懸念事項に対応します。WhatsApp、Telegram、メール、Facebook Messengerを介してバルクメッセージを送信するカスタマイズ可能なコミュニケーションキャンペーンを設定および自動化します。24時間365日のカスタマーサービスのためのドラッグアンドドロップのチャットボットビルダーを使用してチャットボットを設計および展開します。さまざまなチャネルでチームメンバーや顧客と協力し、コミュニケーションします。Whelpを他のツールやプラットフォームと統合してワークフローを効率化します。
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