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Kustomerは、AIを搭載した顧客サービスCRMプラットフォームで、オムニチャネルメッセージング、統合された顧客ビュー、AIによる自動化を通じて、より速く豊かな顧客体験を提供することができます。
Kustomerを利用するには、ビジネスは顧客データとコミュニケーションチャネルをプラットフォームに統合する必要があります。エージェントは統合された顧客ビューにアクセスし、オムニチャネルメッセージングを行い、AIによる自動化を活用して顧客サービスを向上させることができます。
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