ioni.ai Produktinformationen
Was ist ioni.ai?
ioni.ai ist eine persönliche AI-Chatbot-Lösung für den Kundensupport. Es automatisiert und beschleunigt die Arbeit von Kundensupport-Teams unter Verwendung modernster KI-Technologie zur Generierung von automatischen Antworten. Es bietet Funktionen wie AI-Assistent, AI-Chatbot, AI-Suche, AI-Widget-Builder, Conversations Analytics und Chatbot-zu-Mensch-Übertragung.
Wie benutzt man ioni.ai?
Um ioni.ai zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Daten hinzufügen: Fügen Sie HTML- und Textseiten zur AI-Datenbank hinzu.
2. AI-Assistent erstellen: Passen Sie einen personalisierten Chatbot an, der zu Ihrer Markenstimme und Ihrem visuellen Stil passt.
3. Konversationen analysieren: Überprüfen und optimieren Sie die Antworten des Chatbots. Fügen Sie Fragen aus Supportanfragen hinzu, überprüfen Sie die Antworten und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor.
Das KI-System wird selbstständig lernen und automatisch verbessern.
ioni.ai-Kernfunktionen
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AI-Assistent: Erhalten Sie Entwurfsantworten oder geben Sie dem AI erweiterte Antworten.
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AI-Chatbot: Löst typische Kundenanfragen automatisch mit KI.
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AI-Suche: Bietet echte Ergebnisse für alle Anfragen.
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AI-Widget-Builder: Erstellen Sie mit wenigen Klicks ein personalisiertes AI-Chatbot-Widget.
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Conversations Analytics: Verbessern Sie die CSAT-Bewertung, indem Sie KI-Konversationen mit Kunden analysieren.
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Chatbot-zu-Mensch: Übertragen Sie Kunden vom AI-Chatbot an einen menschlichen Agenten, wenn nötig.
ioni.ai-Anwendungsfälle
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#1
Antworten auf allgemeine nicht spezifische Fragen: Standardanfragen können vom AI-Assistenten schnell und genau beantwortet werden.
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#2
Antworten auf benutzerspezifische Fragen: Das AI-Tool ruft relevante Informationen über Benutzer ab, einschließlich des Supportverlaufs und der Kontodetails, um komplexe Fragen zu lösen.
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#3
Antworten auf RAQs (Wiederholt gestellte Fragen): Mit der automatischen Verbesserung der AI-Datenbank kann ioni schwierige Fragen beantworten, indem relevante Abfragen innerhalb der Dokumentation oder früherer Tickets gefunden werden.
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#4
Einführung neuer Mitarbeiter: Die Automatisierung von Prozessen hilft neuen Kundensupport-Agenten, ab dem ersten Tag produktiv zu sein, ohne umfangreiches Auswendiglernen von Informationen.
FAQ zu ioni.ai
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Was ist ioni.ai?
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ioni.ai ist eine persönliche AI-Chatbot-Lösung für den Kundensupport, die die Arbeit von Kundensupport-Teams mit Hilfe modernster KI-Technologie automatisiert und beschleunigt.
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Wie kann ich ioni.ai verwenden?
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Um ioni.ai zu verwenden, müssen Sie Daten zur AI-Datenbank hinzufügen, einen personalisierten AI-Assistenten erstellen und die Antworten des AI-Bots analysieren und anpassen. Das System wird selbstständig lernen und automatisch bessere Antworten generieren.
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Welche Kernfunktionen hat ioni.ai?
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Die Kernfunktionen von ioni.ai umfassen AI-Assistent, AI-Chatbot, AI-Suche, AI-Widget-Builder, Conversations Analytics und Chatbot-zu-Mensch-Übertragung.
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Welche Anwendungsfälle gibt es für ioni.ai?
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Einige Anwendungsfälle für ioni.ai umfassen das Beantworten allgemeiner nicht spezifischer Fragen, benutzerspezifischer Fragen, RAQs und die Vereinfachung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundensupport.
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Gibt es Preisinformationen für ioni.ai?
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Für Preisinformationen kontaktieren Sie bitte das Vertriebsteam von ioni.ai.
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KI-Trainingstool zur Verbesserung von medizinischen Diagnosen und Patientenversorgung.
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