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Adereso

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Einführung：
Adereso ist eine Software, die Unternehmen dabei hilft, verschiedene Kundenservice-Plattformen an einem Ort zu verwalten.
Hinzugefügt am：
2025-01-13
Monatliche Besucher：
webTraffic 10.9K
Soziale Medien & E-Mail：
URL：
https://www.adere.so
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Adereso Produktinformationen

Was ist Adereso?

Adereso ist eine Omnichannel-Kundenservice-Software, mit der Unternehmen WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, E-Mail und mehr an einem Ort verwalten können. Es bietet Automatisierung mit künstlicher Intelligenz, um die Kundenerfahrungen zu verbessern.

Wie benutzt man Adereso?

Um Adereso zu verwenden, melden Sie sich zuerst für ein kostenloses Testkonto an. Sobald Sie angemeldet sind, verbinden Sie Ihre WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter und E-Mail-Konten mit der Software. Sie können dann damit beginnen, Kundennachrichten von all diesen Kanälen in einem zentralisierten Arbeitsbereich zu verwalten und zu beantworten. Adereso bietet auch Funktionen für Automatisierung und Echtzeitüberwachung der Leistung.

Adereso-Kernfunktionen

  • Omnichannel-Management: Zentralisieren Sie Kundenmitteilungen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort
  • Künstliche Intelligenz: Automatisieren Sie Prozesse mit natürlichen Sprachkonversationen mithilfe von ChatGPT
  • Datengetriebene Entscheidungsfindung: Erhalten Sie Einblicke in Kundenreibungsstellen und führen Sie kontinuierliche Verbesserungen durch
  • Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie sich mit CRM-Systemen wie Hubspot und Salesforce sowie E-Commerce-Plattformen wie Shopify
  • Schnelle Reaktionszeit: Erfüllen Sie hohe SLA-Konformitätsanforderungen
  • Kundenzufriedenheitsmetriken: Überwachen Sie CSAT, NPT, Effort Score und FCR
  • Kampagnen: Senden Sie Massennachrichten über WhatsApp
  • Echtzeitstatistiken: Verfolgen Sie operative Kennzahlen
  • Chat-Widget: Binden Sie ein Chat-Widget in Ihre Website ein
  • Social-Media-Management: Bearbeitung von Interaktionen auf Facebook, Instagram und Twitter
  • E-Mail-Management: Professionalisieren Sie den E-Mail-Kundensupport

Adereso-Anwendungsfälle

  • #1 Verbessern Sie die Reaktionszeit des Kundenservice, indem Sie Nachrichten aus mehreren Kanälen zentralisieren
  • #2 Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen, um die Kundenerfahrung zu verbessern
  • #3 Integrieren Sie bevorzugte Plattformen für eine bessere Effizienz und Kundenservice
  • #4 Bieten Sie exzellenten Kundensupport auf den bevorzugten Kanälen der Kunden
  • #5 Bewältigen Sie hohe Nachrichtenvolumina und skalieren Sie das Unternehmenswachstum
  • #6 Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Anfragen schnell bearbeiten
  • #7 Automatisieren Sie Prozesse zur Optimierung der Produktivität

FAQ zu Adereso

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